昨日是3·15国际消费者权益日，各类产品和服务的相关投诉和维权案例也在“3·15”期间被集中曝光。记者昨日从佛山市及顺德区相关部门获悉，伴随着汽车保有量的迅猛增长，近年来，佛山及顺德地区的汽车类消费投诉也呈现大幅增长态势，其中，仅顺德消委会去年收到的汽车类投诉便骤增109.3%。为此，有关部门提醒广大消费者，在汽车消费中要注意维护自身的合法权益。

统计数据显示，截至2011年8月佛山汽车保有量已达到100万辆，成为广东继广州、深圳、东莞后第四个步入“百万车城”的城市。随着汽车热销和保有量的增加，相关的消费申诉也大幅增加。据统计，2011年佛山市12315中心接到汽车类消费投诉共计556件，同比上升89.8%。

顺德统计数字：

去年收到汽车类投诉157宗

从顺德区来看，无论是汽车保有量还是汽车消费类投诉，也都呈现出大幅增长的态势。据顺德区发展规划和统计局的统计公报显示，到2010 年底，顺德每百户城镇居民家庭拥有家用汽车49 辆，也就是约2 户家庭就有一辆家用汽车，比“十五”期末年增加17 辆，增长53.1%，年均增长8.9%。与之相伴的是，交通支出也呈现大幅增长，其中人均车用燃料、车辆维修费用支出年均分别增长24.6%和15.2%。

在汽车类消费投诉方面，顺德区消委会告诉本报记者，2010年，共收到各类汽车类消费者投诉75宗，到了2011年，这一数字增长到了157宗，同比上升109.3%，今年第一季度，则收到汽车类消费投诉19宗。投诉的问题主要集中在发动机型号不符、油箱漏油、车内异味大、挡风玻璃造假、检测费过高等方面。

消费陷阱:

订车及维修服务雷区多

遭遇1：不按时交车拒退定金

市民程先生去年8月份前往龙江某日系品牌4S店订购了一辆小汽车，并当场交付1000元的按金，销售人员当时表示，一个月之内可以交车，然而，一个月过去之后，4S店依然不能按时交车，于是程先生要求退订，但销售人员表示不能退订，无奈的程先生只好继续苦等。

记者查询顺德区消委会的投诉案例，类似程先生这样已经提前交纳按金，4S店却不能按时交车的案例为数不少。

遭遇2：维修不到位新车变成“水浸车”

相比不能按时交车，4S店维修服务的不到位更让车主头疼。王先生去年就向顺德区消委会反映，他于2008年12月在广珠路某4S店购车，提车时发现前挡玻璃有一处爆裂，当时销售人员答应免费更换前挡玻璃。但到了2010年8月份，他因维修GPS拆开地板才发现地板下全是水，王先生只得进厂维修，拆装全车地毯、坐椅、马鞍，共花费380元，用时6天。然而到了10月份返厂复检时，才发现地毯仍然有水，结果又要重复检修。